Vous venez de vendre un article sur Vinted et l’acheteur a validé la commande. L’application affiche un bordereau, un QR code, parfois un code-barres. Selon le transporteur sélectionné par l’acheteur, la marche à suivre pour déposer le colis change du tout au tout. Comprendre ces différences évite les allers-retours inutiles en point relais et les erreurs d’étiquetage.
QR code ou bordereau papier : ce que chaque transporteur attend du vendeur
Le piège le plus fréquent quand on débute sur Vinted, c’est de traiter tous les envois de la même façon. Certains transporteurs fonctionnent avec un simple QR code à scanner sur place, d’autres exigent un bordereau imprimé collé sur le colis avant le dépôt.
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Avec Vinted Go, le vendeur reçoit un QR code directement dans l’application, accessible aussi par e-mail. Ce code suffit pour déposer le colis dans un casier ou une consigne automatique. Pas besoin d’imprimer quoi que ce soit : le point de dépôt imprime l’étiquette ou l’associe numériquement au colis.
Pour envoyer un colis avec Vinted Go, il faut donc d’abord vérifier quel mode d’envoi l’acheteur a choisi, car la procédure en dépend directement.
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Les transporteurs classiques comme Colissimo ou Mondial Relay demandent souvent un bordereau à imprimer depuis l’onglet « Ventes » de l’application. Sans bordereau collé sur le colis, le point relais refusera le dépôt. L’erreur est courante chez les vendeurs qui passent d’un envoi Vinted Go (QR code) à un envoi via un autre service.
Vinted Go et les consignes automatiques : dépôt en casier étape par étape
Les consignes Vinted Go sont des casiers en libre-service installés dans des lieux accessibles (centres commerciaux, gares, parkings). Leur fonctionnement diffère d’un dépôt en point relais classique.
Vous avez déjà utilisé un casier à colis pour récupérer une commande ? Le principe est le même, mais inversé. Voici comment se déroule un dépôt en consigne Vinted Go :
- Ouvrir l’application Vinted, accéder à la conversation avec l’acheteur et cliquer sur « Obtenir le bordereau d’envoi » pour générer le QR code.
- Se rendre à la consigne, scanner le QR code sur l’écran du casier. Un compartiment s’ouvre automatiquement.
- Placer le colis dans le casier, fermer la porte. Le suivi de livraison s’active dès la fermeture du casier.
Pourquoi ce choix de consigne plutôt qu’un point relais ? La consigne est accessible en dehors des horaires d’ouverture des commerces. Si vous travaillez en journée, c’est souvent la seule option réaliste pour déposer un colis un soir de semaine.
Taille du casier et limite de dimensions
Les casiers ont une taille maximale. Un manteau d’hiver plié dans un grand sac pourrait ne pas rentrer. Vérifiez la taille du casier disponible sur la carte Vinted Go avant de vous déplacer. L’application indique les points de dépôt à proximité et le type de casier proposé.
Si le colis dépasse les dimensions du casier, il faudra se rabattre sur un point relais partenaire acceptant les colis Vinted Go. Le QR code reste valable pour ces points.
Dépôt en point relais Vinted Go : les différences avec un relais classique
Vinted Go s’associe à plusieurs réseaux de points relais. Le vendeur ne choisit pas le transporteur final, c’est l’acheteur qui le sélectionne au moment de l’achat. Le vendeur, lui, se contente de déposer le colis au bon endroit avec le bon justificatif.
En point relais Vinted Go, le QR code ou le bordereau numérique suffit dans la plupart des cas. Le commerçant scanne le code depuis son terminal. Aucune étiquette à coller soi-même dans ce cas de figure.
Avec un transporteur comme Mondial Relay ou Colissimo (hors Vinted Go), la procédure change. Le vendeur doit :
- Télécharger le bordereau depuis l’application Vinted dans l’onglet « Ventes ».
- L’imprimer au format PDF, le découper et le coller sur le colis de manière visible.
- Déposer le colis dans le point relais correspondant au transporteur indiqué (un colis Mondial Relay ne peut pas être déposé dans un relais Colissimo).
Cette distinction peut sembler évidente, mais elle génère des confusions régulières. Chaque transporteur a son propre réseau de points de dépôt. Déposer un colis au mauvais endroit bloque l’envoi et retarde la livraison.
Activer et gérer les modes d’envoi Vinted Go dans son profil vendeur
Par défaut, Vinted propose plusieurs options d’envoi sur chaque annonce. Le vendeur peut toutefois ajuster les modes d’envoi disponibles depuis les paramètres de son profil.
Pour activer ou désactiver Vinted Go, il faut se rendre dans les paramètres de livraison de l’application. Chaque mode d’envoi (Vinted Go, Colissimo, Mondial Relay, Chronopost) apparaît avec une case à cocher. Désactiver un mode n’affecte que les futures annonces, pas celles déjà publiées.
Adapter le mode d’envoi à la taille de l’article
Un petit bijou ou un accessoire léger passe sans problème par un casier Vinted Go. Un tableau encadré ou un lot de livres volumineux nécessite un service acceptant les colis lourds, souvent avec dépôt en bureau de poste.
L’application Vinted indique les limites de poids et de taille pour chaque transporteur au moment de la mise en ligne de l’annonce. Si l’article dépasse ces limites, le mode d’envoi concerné ne sera tout simplement pas proposé à l’acheteur.
Le choix du bon mode d’envoi se fait donc dès la création de l’annonce, pas après la vente. Vérifier les dimensions de l’article et les comparer aux options de livraison disponibles reste le réflexe le plus utile pour éviter un blocage après la commande. Un colis bien préparé, déposé au bon endroit avec le bon code, arrive chez l’acheteur sans accroc, et le paiement se débloque dans la foulée.