Sie haben die Société Générale gerade verlassen und entdecken, dass der Zugang zu den Leistungen des Betriebsrats nicht am Tag Ihrer Abschiedsfeier endet. Der CCUES SG (heute CSEC SG) bietet den Rentnern einen speziellen Bereich, um weiterhin von bestimmten Vorteilen zu profitieren: Urlaub, Kataloge, Zusatzversicherung oder kulturelle Aktivitäten. Zunächst müssen Sie jedoch ein Konto erstellen, was nicht immer einfach ist.
CCUES SG Rentnerkonto: Was dieses Portal nicht ist
Eine häufige Verwirrung: Das CCUES SG-Konto ist kein Bankkonto. Es gewährt keinen Zugang zu Ihren Kontoauszügen, Ihren Verträgen zur Mitarbeiterbeteiligung oder Ihrem persönlichen Bereich bei der Société Générale. Es handelt sich um ein separates Nutzerportal, das vom zentralen Sozial- und Wirtschaftsausschuss verwaltet wird und ausschließlich der Verwaltung sozialer und kultureller Leistungen dient.
Konkret können Sie in diesem Bereich die Urlaubsangebote (Sommer, Winter, Frühling), die Geschenkkataloge für Ihre Kinder, die Freizeitpakete oder die Bedingungen für den Beitritt zur Zusatzkrankenversicherung einsehen. Wenn Sie Ihre Altersvorsorge oder Ihre Anlagen verwalten möchten, sollten Sie sich an Esalia oder Ihren Kundenbereich bei SG wenden.
Um genau zu verstehen, wie man ein CCUES SG Rentnerkonto erstellt, müssen Sie zunächst Ihre Berechtigung überprüfen, da nicht alle ehemaligen Mitarbeiter auf dieselben Leistungen zugreifen können.
Überprüfung der Berechtigung und Mitgliedschaft im CSEC SG
Es reicht nicht aus, bei der Société Générale gearbeitet zu haben. Ihr Rentnerstatus muss vom CSEC anerkannt werden, bevor Sie ein Konto erstellen können. Die Rechte der Rentner unterscheiden sich von denen der aktiven Mitarbeiter: Einige Leistungen stehen ihnen offen, andere nicht.
Bevor Sie versuchen, sich online anzumelden, stellen Sie sich diese Fragen:
- Wurde Ihr Austritt als Ruhestand (und nicht als Kündigung oder einvernehmliche Trennung) registriert? Die Art des Austritts bestimmt den Zugang zum Rentnerportal.
- Haben Sie Ihre Mitarbeiter-ID behalten? Diese Nummer wird oft bei der ersten Anmeldung oder einer administrativen Reaktivierung benötigt.
- Erwähnt die Leistung, die Sie interessiert, ausdrücklich die Rentner unter ihren Begünstigten? Jedes Angebot (Urlaub, Katalog, Zusatzversicherung) gibt seine berechtigten Zielgruppen an: Mitarbeiter, Rentner, Angehörige.
Wenn eine dieser Bedingungen problematisch ist, wird das einfache Verfahren “Passwort vergessen” nichts lösen. Eine administrative Reaktivierung ist erforderlich, mit der Übermittlung von Nachweisen an den zuständigen Dienst des CSEC.
Erstellung des CCUES SG Rentnerkontos: das konkrete Verfahren
Der Ablauf variiert, je nachdem, ob Sie bereits Zugang als Mitarbeiter hatten oder von Grund auf neu beginnen.
Erster Fall: Sie hatten ein aktives Mitarbeiterkonto
Ihr Benutzername existierte auf dem Portal des CSEC, als Sie noch im Dienst waren. Nach Ihrem Austritt könnte dieses Konto deaktiviert worden sein. Gehen Sie auf die Website des CSEC SG und verwenden Sie die Funktion zur Zurücksetzung mit Ihrer persönlichen E-Mail-Adresse (nicht Ihre frühere berufliche SG-Adresse, die nicht mehr aktiv ist).
Wenn das System Ihre Adresse nicht erkennt, bedeutet das, dass Ihr Profil nicht auf den Rentnerstatus umgestellt wurde. Kontaktieren Sie in diesem Fall den CSEC-Support und geben Sie Ihre Mitarbeiter-ID, Ihr Austrittsdatum und einen Nachweis über Ihre Pensionierung an.
Zweiter Fall: Sie hatten noch nie ein Konto
Einige Mitarbeiter haben während ihrer Karriere ihr CSEC-Konto nie aktiviert. Die Erstregistrierung als Rentner erfolgt über ein spezifisches Formular, das sich von dem der Mitarbeiter unterscheidet. In der Regel müssen Sie Ihre Mitarbeiter-ID, Ihre persönlichen Kontaktdaten angeben und einen Nachweis über Ihren Rentnerstatus bei SG beifügen.
Die Bearbeitungszeit hängt von den Kampagnenzeiten ab. Die Anmeldungen werden oft in Wellen bearbeitet, insbesondere vor den Sommer- oder Winterurlaubskampagnen.
Kampagnenkalender und Zugang zu den Leistungen
Ein aktives Konto bedeutet nicht, dass Sie jederzeit buchen können. Die Leistungen des CSEC SG funktionieren nach datierten Kampagnen: Sommerurlaub, Winteraufenthalte, Jahresendkataloge für Kinder, Erneuerung der Zusatzkrankenversicherung.
Wenn Sie Ihr Konto im September erstellen, haben Sie Zugang zu den Kampagnen, die zu diesem Zeitpunkt geöffnet sind, jedoch nicht rückwirkend zu denen im Frühling. Die Verwaltung Ihres persönlichen Bereichs sollte daher einige Wochen vor den für Sie interessanten Zeiträumen geplant werden.
Für Rentner betreffen die am häufigsten genutzten Kampagnen:
- Urlaubsaufenthalte (Sommer und Winter) mit Vorzugspreisen je nach Betriebszugehörigkeit und Familiensituation
- Der Geschenkkatalog für Kinder und Enkelkinder, der unter Altersbedingungen zugänglich ist
- Die Mitgliedschaft oder Erneuerung der Zusatzkrankenversicherung mit bestimmten Anmeldefenstern
- Einmalige Angebote für Tickets oder Freizeitaktivitäten, die je nach den vom CSEC ausgehandelten Vereinbarungen verfügbar sind
Häufige Probleme bei der Anmeldung als Rentner CSEC SG
Das häufigste Problem ist die Nichtanerkennung des Status. Das Portal zeigt eine Fehlermeldung an oder bietet im Formular nicht das Profil “Rentner” an. In diesem Fall kann nur der direkte Kontakt mit dem CSEC die Situation klären.
Ein weiteres Hindernis: die Verwendung Ihrer alten beruflichen E-Mail-Adresse @socgen. Diese Adresse wird nach dem Austritt deaktiviert. Jeder Versuch, über diesen Kanal zurückzusetzen, wird stillschweigend fehlschlagen, ohne eine explizite Fehlermeldung.
Stellen Sie auch sicher, dass Ihr Browser die Cookies der Website akzeptiert und dass Sie kein VPN verwenden, das den Zugang zum internen Portal blockieren könnte.
Der Übergang vom Mitarbeiterstatus zum Rentnerstatus auf dem CSEC SG-Portal erfordert eine aktive Initiative Ihrerseits. Das Konto wird nicht automatisch am Tag Ihres Austritts erstellt. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter-ID griffbereit haben und sich vor der Eröffnung der für Sie interessanten Kampagnen darum kümmern, vermeiden Sie Bearbeitungszeiten, die ungünstig fallen könnten.
